sh et – Chính sách bảo mật và bảo vệ dữ liệu cá nhân người dùng tại Việt Nam
Trang này mô tả cách sh et thu thập, sử dụng và bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng. Chúng tôi cam kết xử lý dữ liệu một cách minh bạch và có trách nhiệm.
Cập nhật lần cuối: 2024. Chính sách này áp dụng cho tất cả người dùng đã đăng ký và đang sử dụng nền tảng sh et.
1. Dữ liệu chúng tôi thu thập
Khi bạn đăng ký và sử dụng nền tảng sh et, chúng tôi có thể thu thập các loại thông tin sau:
- Thông tin tài khoản: Họ tên, địa chỉ email, số điện thoại, ngày sinh và tên đăng nhập được cung cấp khi đăng ký.
- Thông tin thanh toán: Số tài khoản ngân hàng nội địa, tên chủ tài khoản và thông tin ví điện tử (MoMo, ZaloPay) được dùng cho giao dịch VND. sh et không lưu trữ thông tin thẻ tín dụng đầy đủ.
- Dữ liệu thiết bị và trình duyệt: Địa chỉ IP, loại trình duyệt, hệ điều hành, kích thước màn hình và thời gian truy cập.
- Dữ liệu sử dụng: Lịch sử hoạt động trên nền tảng, các trò chơi đã tham gia, thời gian phiên đăng nhập và các thao tác điều hướng.
- Cookies và dữ liệu theo dõi: Thông tin được lưu trữ qua cookie phiên và cookie lâu dài để cải thiện trải nghiệm sử dụng.
2. Mục đích sử dụng dữ liệu
sh et sử dụng thông tin thu thập được cho các mục đích sau:
- Tạo và quản lý tài khoản người dùng, xác minh danh tính khi cần thiết.
- Xử lý các giao dịch nạp tiền và rút tiền bằng VND một cách chính xác và an toàn.
- Cung cấp dịch vụ hỗ trợ khách hàng và phản hồi các yêu cầu từ người dùng.
- Phát hiện và ngăn chặn các hành vi gian lận, lạm dụng hệ thống hoặc vi phạm điều khoản.
- Cải thiện giao diện, hiệu suất và tính năng của nền tảng dựa trên dữ liệu sử dụng thực tế.
- Gửi thông báo quan trọng liên quan đến tài khoản, giao dịch hoặc thay đổi chính sách.
- Tuân thủ các yêu cầu pháp lý hoặc phản hồi yêu cầu từ cơ quan có thẩm quyền.
sh et không sử dụng dữ liệu cá nhân của bạn cho mục đích quảng cáo của bên thứ ba mà không có sự đồng ý rõ ràng từ phía bạn.
3. Cookies và theo dõi phiên duyệt
sh et sử dụng cookies để duy trì trạng thái đăng nhập, ghi nhớ tùy chọn của người dùng và đo lường hiệu suất nền tảng. Có hai loại cookie chính được sử dụng:
- Cookie phiên (Session cookies): Tự động xóa khi bạn đóng trình duyệt. Dùng để duy trì phiên đăng nhập trong lúc bạn đang sử dụng nền tảng.
- Cookie lâu dài (Persistent cookies): Được lưu trữ trên thiết bị trong một khoảng thời gian nhất định. Dùng để ghi nhớ ngôn ngữ, tùy chọn giao diện và hỗ trợ tính năng bảo mật.
Bạn có thể tắt cookies trong cài đặt trình duyệt, nhưng điều này có thể ảnh hưởng đến một số tính năng của nền tảng như duy trì đăng nhập tự động. sh et không sử dụng cookie để theo dõi hoạt động của bạn trên các trang web bên ngoài.
4. Lưu trữ và bảo mật dữ liệu
sh et áp dụng các biện pháp kỹ thuật và tổ chức phù hợp để bảo vệ dữ liệu cá nhân của người dùng khỏi việc bị truy cập trái phép, mất mát hoặc phá hủy. Các biện pháp bao gồm:
- Mã hóa dữ liệu truyền tải qua kết nối HTTPS/TLS.
- Kiểm soát truy cập nội bộ nghiêm ngặt — chỉ nhân viên có thẩm quyền mới có thể truy cập dữ liệu người dùng.
- Giám sát hệ thống liên tục để phát hiện các hoạt động bất thường.
- Sao lưu dữ liệu định kỳ để đảm bảo khả năng khôi phục trong trường hợp sự cố.
Dữ liệu được lưu trữ trong thời gian tài khoản còn hoạt động và trong một khoảng thời gian hợp lý sau khi tài khoản bị đóng, nhằm đáp ứng các yêu cầu pháp lý và kiểm toán nội bộ. Sau khoảng thời gian đó, dữ liệu sẽ được xóa hoặc ẩn danh hóa.
5. Chia sẻ dữ liệu và quyền của người dùng
sh et không bán thông tin cá nhân của bạn cho bên thứ ba. Chúng tôi chỉ chia sẻ dữ liệu trong các trường hợp giới hạn sau:
- Đối tác xử lý thanh toán: Thông tin thanh toán được chia sẻ với ngân hàng và nhà cung cấp ví điện tử để hoàn tất giao dịch VND.
- Yêu cầu pháp lý: Dữ liệu có thể được cung cấp cho cơ quan nhà nước có thẩm quyền khi có yêu cầu hợp pháp bằng văn bản.
- Nhà cung cấp dịch vụ kỹ thuật: Một số đối tác hỗ trợ vận hành hệ thống có thể tiếp cận dữ liệu cần thiết, và họ bị ràng buộc bởi các cam kết bảo mật.
Người dùng có các quyền sau đối với dữ liệu cá nhân của mình:
- Quyền truy cập: Yêu cầu xem thông tin cá nhân mà sh et đang lưu trữ về bạn.
- Quyền chỉnh sửa: Cập nhật thông tin không chính xác thông qua tài khoản hoặc bộ phận hỗ trợ.
- Quyền xóa dữ liệu: Yêu cầu xóa dữ liệu cá nhân trong phạm vi cho phép, sau khi tài khoản được đóng.
Để thực hiện các quyền này, vui lòng liên hệ đội hỗ trợ sh et qua email: [email protected]
6. Bảo vệ người dùng chưa đủ tuổi
Dịch vụ của sh et chỉ dành cho người dùng từ 18 tuổi trở lên. Chúng tôi không cố ý thu thập hoặc lưu trữ thông tin của người chưa đủ tuổi. Nếu phát hiện tài khoản được tạo bởi người chưa đủ tuổi, sh et sẽ đình chỉ tài khoản và xóa thông tin liên quan ngay khi có thể.
Nếu bạn là phụ huynh hoặc người giám hộ và nghi ngờ con em mình đang sử dụng nền tảng, hãy liên hệ với chúng tôi ngay để được hỗ trợ xử lý. Tìm hiểu thêm về chính sách chơi có trách nhiệm tại trang Chơi có trách nhiệm.
7. Thay đổi chính sách và liên hệ hỗ trợ
sh et có thể cập nhật Chính sách bảo mật này theo thời gian để phản ánh các thay đổi trong hoạt động, công nghệ hoặc yêu cầu pháp lý. Phiên bản mới sẽ được đăng tải trên trang này với ngày cập nhật rõ ràng. Chúng tôi khuyến khích bạn định kỳ xem lại trang này.
Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ sau khi chính sách được cập nhật đồng nghĩa với việc bạn chấp nhận phiên bản mới. Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, hãy ngừng sử dụng dịch vụ và liên hệ với chúng tôi để đóng tài khoản.
Mọi câu hỏi về chính sách bảo mật có thể gửi đến: [email protected] hoặc xem thêm tại trang FAQ của sh et.
Dữ liệu của bạn được bảo vệ tại sh et
Nếu bạn có thắc mắc về cách chúng tôi xử lý thông tin, hãy liên hệ hỗ trợ hoặc truy cập trang FAQ để tìm câu trả lời nhanh.